清明節假期前后,多個景區推出免票或降價政策,引發社會關注。河南洛邑古城發布消息宣布,自4月7日1時租場地5時起,停止現場售票,免費開放,實行線上實名預約入園制度;四川宜賓的蜀南竹海、興文石海宣布,3月20日至4月30日,游客憑《哪吒之魔童鬧海》購票信息可免門票;教學場地在被商戶吐槽“不賺錢”后,江蘇周莊古鎮也官宣景區工作日票價實施5折優惠,且游客購買一次古鎮景區原價門票并實名登記后,即可無限次免費入園。
近些年,越來越多的景區不再依賴粗放的“門票經濟”,轉而積極發掘游客在“食、住、行、游、購、娛”等方面的文旅消費。旅游需求具有彈性,當門票價格回歸合理區間甚至免費時,自然增強消費者“出門走一走”的動力。這一點已在探索中得到驗證教學場地,不少旅游目的地實施免票后,實現客流和收入的雙增長。
當然,景區經營需要基本的維護成本,部分非公益屬性的景區存在合理營利需求。推行免門分享票后,能否通過理順經營模式,實現景區運營者同游客、商戶的“多贏”,是決定景區能否可持續發展的關鍵。
與剛性的門票收費相比,要想提振游客對餐飲、住宿、體驗性服務等方面的消費熱情,景區需要更用心地進行策劃。如果“千鎮一面”,同質化嚴重,就難以引起游客的興趣。比如,小吃總是魷魚、烤腸、臭豆腐等,紀念品設計缺乏創意……部分商戶感慨“古鎮生意不好做”,這暴露出文旅產品供給與游客需求的錯位。
從這個角度看,景區要擺脫“門票依賴”路徑,必須著力提升策劃和運營能力,持續為游客提供高品質、有特色的文旅體驗,如此,才能真正留住游客的心,讓旅客流量帶來消費小樹屋增量。
在這一方面,一些地方的創新做法值得借鑒。比如,有些景區結合自身文化特色,推出創意冰箱貼、玩偶等文創產品小樹屋;一些景區在中教學秋、春節等不同時間節點,策劃別具特色的文藝表演和游園活動,游客可以沉浸式體驗非遺項目、觀賞花燈等。
今年1月,國務院辦公廳印發的《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》明確提出,要發揮文化賦能、旅游帶動作用,提升九宮格產品供給能力,豐富消費業態和場景,更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。對古城古鎮等類型的景區而言,摒棄“圈錢”思維,不斷開辟創新之路,才能讓文旅事業走得更遠。